Et abonnement hos Webhuset kan sies opp frem til forfallsfristen på fakturaen du har fått til sendt. Har du ikke mottatt en faktura enda kan du si opp når som helst og oppsigelsen trer automatisk i kraft når abonnementet skal fornyes. Dette gjelder ikke for registrering av domener da disse blir forhåndsregistrert og betalt av oss på dine vegne.
Våre support agenter kan dessverre ikke hjelpe deg å avslutte abonnement av sikkerhetsmessige årsaker. Dette må du gjøre gjennom selvbetjent løsning på Kundesenteret.
- Logg innpå kundesenteret med brukernavnet og passordet ditt.
- Gå til Server fanen
- Velg serveren du ønsker å avslutte og klikk deretter "Si opp server"(nederst til høyre).
Ønsker du å av slutte et domenenavn eller et webhotell gjøres dette via kundesenteret.
- Logg innpå kundesenteret med brukernavnet og passordet ditt
- Gå til Domene fanen
- Velg domenenavnet du ønsker å avslutte og klikk deretter "Si opp domenet"(nederst til høyre).
- Du vil deretter få opp valg om domenet skal slettes og frigjøres eller om det skal overføres til ny leverandør. Velger du at domenet skal slettes vil slette prosessen initieres.
Oppsigelser som er mottatt før midnatt på forfallsdagen er gjeldende for inneværende periode, og du kan da se bort i fra den tilsendte fakturaen. Hvis oppsigelsen sendes inn etter forfallsfristen på fakturaen vil abonnementet fornyes for et nytt år. Oppsigelsen vil da automatisk gjelde fra og med neste periode.
